ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………….5

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ  ПЕРСОНАЛА…………………………………………..9

1.1 Место и роль стимулирования  персонала организации в системе управления предприятием………………………………………………………..9

1.2 Подходы к организации системы стимулирования персонала…….13

1.3 Методы оценки эффективности системы стимулирования персонала организации………………………………………………………………………17

ГЛАВАаа2.ппАНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ОАО КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА СЛАВЯНКА………………………………………………………...25

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации ОАО Кондитерская фабрика Славянка……………………………………………….25 

2.2 Анализ системы управления персоналом в организации…………28

2.3 Мотивация и стимулирование персонала как часть политики оплаты труда  персонала организации…………………………………………………..36

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА  ПЕРСОНАЛА В ОАО КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА СЛАВЯНКА…………………………………..47 

3.1 Проектное решение по совершенствованию системы мотивации труда  персонала в ОАО кондитерская фабрика «Славянка»………………...47 

3.2 Обоснование  эффективности разработанных мероприятий………58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...63

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ …………………......66

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………...73

ВВЕДЕНИЕ

Система менеджмента качества является организационной системой. Это означает, что ключевую роль в ее работе играет персонал. Без персонала организация не сможет получать тех результатов, ради которых она была создана. Поэтому, ключевым элементом во внедрении системы качества является мотивация персонала и его вовлечение в работу.

Мотивация персонала в системе менеджмента качества представляет собой процесс, который обеспечивает регулярное выполнение сотрудниками желаемых действий для повышения качества работы. Основная задача, которая стоит перед организацией, это вовлечь в процесс внедрения СМК как можно большее число работников. Причем, мотивация персонала должна обеспечить добровольное вовлечение сотрудников, а не административное.

Актуальность темы данной исследовательской работы обусловлена прямой зависимостью между эффективностью работы и заинтересованности сотрудников в эффективности работы. Отдача сотрудников зависит от количества возможностей для достижения личных целей, получаемых при работе на цели компании. В процессе разработки мотивационной системы, необходимо учесть не совпадающие потребности и цели сотрудников, цели организации, имеющиеся ресурсы, кадровую политику, стратегию развития и многие аспекты.

Входящие в систему мотивации аспекты определяются конкретной ситуацией, в которой происходит функционирование организации.

Ситуационные перемены включают в себя: виды системы управления, виды организационной культуры, виды выпускаемой продукции, стратегия, которую использует предприятие на рынке и динамика внешней среды, тип производства, квалификация персонала и так далее.

В процессе анализа используемой системы мотивации и построения мероприятий по улучшению данной системы были учтены и особенности мотивации труда в данной сфере.        

Степень научной разработанности проблемы. Проблема мотивации трудовой деятельности привлекала внимание многих ученых на протяжении длительного времени.

Серьезный вклад в понимание сущности и содержания мотивации труда внесли такие известные ученые-экономисты, как Кейнс Дж., Маршалл А., Милль Дж., Рикардо Д., Смит А., Шумпетер Й. Ими были разработаны фундаментальные понятия: «потребности», «интересы», мотивы», «стимулы» и т.д.                                                                                                                   Целью данного исследования стала разработка проекта по совершенствованию стимулирования труда персонала.

Для достижения этой цели в исследовании ставятся следующие задачи:

1- показать взаимосвязь между производительностьюи стимулированием труда персонала организации;

4-  разработать систему стимулирования труда персонала организации;

2- изучить различные научные методы управления мотивацией и стимулированием труда персонала;

3 - определить главные проблемы стимулирования труда персонала организации;

5- провести оценку разработанного проекта стимулирования труда персонала организации;

Объектом данной работы является трудовая деятельность работников организации ОАО «Славянка».

Предмет исследования - стимулирование трудовой деятельности работников организации ОАО «Славянка».

Теоретической и методологической базой исследования стали труды ученых – экономистов, различные нормативно-правовые и законодательные акты по данной проблеме.

Информационную основу исследования составили годовые отчеты ОАО «Славянка», г. Старый Оскол и нормативно-справочная литература.

В ходе исследования были применены абстрактно-логический, расчетно-конструктивный, монографический и экономико-статистические методы.

 В числе информационных источников диссертации использовались публикации в периодической печати, в том числе в общеотраслевых и отраслевых журналах, данные статистической отчетности и первичного учета конкретных крупных предприятий, информационно-статистические сборники Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Эмпирическую базу исследования составили внутренние нормативные документы, а также результаты анкетирования персонала организаций малого предпринимательства.

Научная новизна полученных результатов определяется разработкой комплексного, методологически обоснованного и эмпирически подтвержденного подхода к формированию развивающейся системы стимулирования персонала

Практическая значимость проведенного исследования определяется возможностью использования выводов и рекомендаций для решения методических и практических задач по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала организации ОАО «Славянка». Практические результаты исследования могут найти применение: в деятельности крупных организации для выработки собственных принципов и основных направлений формирования системы мотивации и стимулирования персонала; а также в учебном процессе при изучении дисциплин «Мотивация трудовой деятельности», «Управление персоналом организации» и др.

В ходе исследования данной работы мною была изучена различная литература по данной теме, в процессе которой я пришла к выводу, что предприятию необходимо увеличивать мотивацию работников, чтобы достичь определенных целей, кроме того, диссертационные исследования по данной проблеме были проведены Ю. Л. Зубко, М. М. Оредарчук, В.В. Иглиным, B. Заглинской, O.A. Матвеевой, и др.

В нашей работе также используются работы ученых в сфере управления персоналом – Веснин В.Р., Дятлов В.А., Егоршин А.П., Зайцева Т.В., Кибанов А.Я, Крикун В.П., Маренков Н.Л., Шекшня С.В.

Как правило, управление мотивацией персонала возлагается на службу персонала и является частью функций по управлению персоналом. В системе менеджмента качества управление мотивацией персонала четко связано с целями в области качества и является инструментом для вовлечения персонала в работу. Поэтому, для эффективного применения этого инструмента, необходимо, чтобы в разработке мероприятий по мотивации принимали участие не только сотрудники службы персонала, но и высшее руководство организации и специалисты службы качества.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов, списка литературы и приложении. Общий объем основного текста составляет 79 страниц машинописного текста, список литературы включает 73 источника. Текстовая часть работы содержит 21 таблицу и 3 рисунка.